BC avalia coibir xingamentos e ameaças no campo de mensagem do Pix

BC avalia medidas para coibir xingamentos e ameaças em campo de mensagem do Pix

O Banco Central estuda medidas para coibir o uso inadequado do campo de mensagens em transações via Pix. A informação consta no Relatório de Gestão do Pix 2023-2025, publicado nesta segunda-feira (dia 10). Segundo a autoridade monetária, o campo foi criado para registrar informações objetivas sobre a transação, mas tem sido usado, em algumas situações, como veículo para mensagens "ofensivas, intimidatórias ou ameaçadoras", frequentemente associadas a transferências de valor irrisório.

O que o BC pretende fazer com o campo de mensagens do Pix?

Para avaliar como resolver o problema, o BC criou um grupo de trabalho no âmbito do Fórum Pix. Esse fórum reúne associações que representam instituições financeiras, além de entidades da sociedade civil. O objetivo é discutir alternativas e encaminhamentos voltados à preservação da integridade do instrumento e da boa experiência dos usuários, sem comprometer as características essenciais do Pix.

"Com base nas conclusões desse trabalho, o BC avaliará e instituirá, se julgar necessário, as medidas regulamentares adequadas para coibir o uso inadequado do campo de mensagens", explicou o órgão, no relatório.

Por que o campo de mensagens do Pix virou problema?

A ideia original era simples: o pagador registra informações objetivas sobre a transação, como um identificador de compra ou referência. Mas, na prática, o campo passou a ser usado por algumas pessoas para enviar ofensas e ameaças. Isso costuma ocorrer em transferências de valor irrisório, o que sugere que o objetivo não é o pagamento em si, mas o contato agressivo.

A gente separa a tecnologia do hype. Aqui, o problema não é o Pix como instrumento, mas o uso desviado de um recurso específico. Entender essa distinção ajuda a avaliar o que pode mudar sem quebrar o que funciona.

O que mais o BC planeja para o futuro do Pix?

O assunto foi abordado na seção do documento que trata do futuro do Pix. O BC ainda avalia a incorporação de um modelo que permita pagamentos via Pix sem necessidade de conexão com a internet do usuário pagador. Além disso, prevê melhorias no Pix automático e o desenvolvimento do Pix garantia, para que fluxos futuros possam ser usados como garantia de empréstimo, principalmente para empresas.

Também há planos para aumentar a segurança do meio de pagamento. O regulador financeiro avalia a criação de critérios objetivos mínimos para classificar uma operação como suspeita de fraude e a obrigatoriedade de alerta de golpe pelas instituições financeiras.

Números do Pix em 2025

De acordo com o relatório, em 2025, foram realizadas quase 80 bilhões de transações, movimentando mais de R$ 35 trilhões. No total, 148 milhões de pessoas e 12,8 milhões de empresas fizeram ou receberam pelo menos um Pix.

A quantidade de pessoas representa cerca de 86% da população adulta brasileira. Atualmente, existem mais de 920 milhões de chaves Pix cadastradas, referentes a mais de 162 milhões de pessoas e a mais de 16 milhões de empresas.

O que isso significa para o usuário comum?

Se você usa Pix no dia a dia, a mudança pode trazer mais segurança. A ideia é que o campo de mensagens volte a ser usado para o que foi criado: registrar informações objetivas. Medidas regulamentares podem coibir abusos sem afetar a velocidade ou a praticidade do pagamento.

Vale lembrar que o BC afirma que vai avaliar as conclusões do grupo de trabalho antes de instituir qualquer medida. Ou seja, ainda não há uma regra definida. O que existe é um processo em andamento, com participação de associações do setor financeiro e entidades da sociedade civil.

O contexto internacional

O anúncio ocorre em meio a ataques dos EUA ao modelo brasileiro, que levaram a tarifa de 25% sobre produtos do Brasil. Apesar disso, os instrumentos já estão viabilizando o uso do Pix por brasileiros em outros países. Isso mostra que o Pix segue se expandindo, mesmo com pressões externas.

O que pode mudar na prática?

Se o BC decidir agir, as medidas podem incluir restrições ou limites no uso do campo de mensagens. Mas nada está definido. O relatório fala em "medidas regulamentares adequadas", sem detalhar quais seriam. O foco é preservar a integridade do instrumento e a boa experiência dos usuários.

Para quem recebe ofensas ou ameaças via Pix, a recomendação é registrar o ocorrido e procurar as autoridades competentes. O BC não detalhou um canal específico para denúncias, mas a discussão no Fórum Pix pode levar a novas orientações.

Perguntas Frequentes

O campo de mensagens do Pix vai deixar de existir?

Não há previsão para isso. O BC avalia medidas para coibir o uso inadequado, mas sem comprometer as características essenciais do Pix.

O que é o Fórum Pix?

É um espaço que reúne associações que representam instituições financeiras e entidades da sociedade civil. O BC criou um grupo de trabalho nesse âmbito para discutir o problema.

Quando as novas medidas serão anunciadas?

O BC afirmou que vai avaliar as conclusões do grupo de trabalho antes de instituir qualquer medida. Não há prazo definido no relatório.

Como denunciar ofensas recebidas pelo campo de mensagens do Pix?

O relatório não detalha um canal específico. A orientação é registrar o ocorrido e procurar as autoridades competentes.

O Pix vai funcionar sem internet?

O BC avalia a incorporação de um modelo que permita pagamentos via Pix sem conexão com a internet do usuário pagador. Ainda está em estudo.

O que é o Pix garantia?

É um desenvolvimento previsto para que fluxos futuros possam ser usados como garantia de empréstimo, principalmente para empresas.

como funciona o pix automatico o que e pix garantia como se proteger de golpes no pix